Politique de Confidentialité – ChoupiZoo

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://www.choupizoo.fr/ (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. Informations personnelles recueillies

a) Informations sur l’appareil

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • des informations sur votre navigateur web,
  • votre adresse IP,
  • votre fuseau horaire,
  • certains des cookies installés sur votre appareil.

En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur :

  • les pages web ou produits individuels que vous consultez,
  • les sites web ou termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site,
  • la manière dont vous interagissez avec le Site.

Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes.

 

b) Cookies (fichiers témoins)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non :

 

  • _session_id : identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
  • _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
  • _shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
  • cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
  • _secure_session_id : identificateur unique de session sécurisé.
  • storefront_digest : identificateur unique, utilisé si la boutique possède un mot de passe pour savoir si le visiteur actuel a accès.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, mais certaines fonctionnalités du Site peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

 

c) Fichiers journaux (logs)

Les fichiers journaux suivent l’activité du Site et recueillent des données telles que :

  • votre adresse IP,
  • le type de navigateur que vous utilisez,
  • votre fournisseur d’accès Internet,
  • vos pages référentes et de sortie,
  • vos données d’horodatage (date et heure).

d) Balises web, pixels et autres technologies de suivi

Les pixels invisibles, balises et pixels sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site et interagissez avec nos contenus (par exemple, l’ouverture d’un email marketing ou le clic sur un lien).

e) Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :

  • votre nom et prénom,
  • votre adresse de facturation,
  • votre adresse d’expédition,
  • vos informations de paiement (y compris numéros de cartes de crédit, et le cas échéant d’autres moyens de paiement type PayPal ou Wallet),
  • votre adresse e-mail,
  • votre numéro de téléphone.

Ces informations sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

f) Autres informations collectées

Nous pouvons également recueillir :

  • vos réponses à des formulaires (jeux concours, sondages, formulaires de contact),
  • vos préférences marketing (inscription à la newsletter, consentement à recevoir des offres),
  • vos échanges avec notre service client.

g) Définition des « Informations personnelles »

Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

 

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

a) Informations sur la commande

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour :

  • traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande),
  • communiquer avec vous à propos de votre commande ou de votre compte,
  • évaluer les fraudes ou risques potentiels,
  • lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services (promotions, nouveautés, recommandations produit).

 

 

b) Informations sur l’appareil

Nous utilisons les Informations sur l’appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour :

  • évaluer les fraudes ou risques potentiels,
  • améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site),
  • mesurer la performance de nos campagnes de publicité et marketing,
  • personnaliser l’affichage des contenus et recommandations produits.

 

3. Partage de vos Informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment.

Par exemple :

 

  • Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l’utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter :

    https://www.shopify.fr/legal/confidentialite

  • Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus :

    https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

    Vous pouvez désactiver Google Analytics ici :

    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour :

 

  • respecter les lois et réglementations applicables,
  • répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale de renseignements,
  • protéger nos droits.

 

 

4. Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse suivante :

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

 

  • Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Bing : https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

 


En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance :

https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

 

5. Signal « Ne pas suivre »

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site ni nos pratiques d’utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » (Do Not Track) sur votre navigateur.

 

6. Vos droits (résidents européens)

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d’un droit :

 

  • d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet,
  • de rectification ou de mise à jour,
  • de suppression (droit à l’oubli),
  • d’opposition ou de limitation du traitement,
  • de portabilité des données.

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.

Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations :

 

  • dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site),
  • ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus.

Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis (notamment via Shopify et certains de nos prestataires).

 

7. Rétention des données

Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, ou pendant la durée requise par la loi (obligations comptables, fiscales, etc.).

 

8. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux individus de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

 

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin d’y refléter, par exemple :

 

  • les changements apportés à nos pratiques,
  • des évolutions techniques,
  • des exigences juridiques ou réglementaires.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec sa date de mise à jour.

 

10. Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter :

📧 Par e-mail : choupizoofr@gmail.com

📮 Par courrier :

ChoupiZoo - 368 rue du Figuier. Fort-de-France, Martinique - 97200 – Martinique